■COTEN RADIOとは
歴史を愛し、歴史を知りすぎてしまった歴史GEEK2人と圧倒的歴史弱者がお届けする歴史インターネットラジオです。
歴史というレンズを通して「人間とは何か」「私たち現代人の抱える悩み」「世の中の流れ」を痛快に読み解いていく！？
笑いあり、涙ありの新感覚・歴史キュレーションプログラム！
■COTEN RADIO OFFICIAL GOODS STOREとは
ロゴ（ピュイ）を起点としたオリジナルグッズを販売サイトです。皆さまにもっと身近にCOTEN RADIOを感じてもらうために制作いたしました！
■よくある質問
【製品について】
Q. 在庫がない場合はどうしたら良いですか？
A. 売り切れ次第、販売終了となります。追加の生産は現在未定でございます。
【ご注文について】
Q. プレゼントラッピングはありますか？
A. プレゼント用ラッピングのご用意はございません。
Q. プレゼント用なので納品書等を入れないでほしいです
A. 納品書の有無はご対応できかねます。
Q. 領収書はありますか？
A. クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細・コンビニや銀行より発行される受領書・後払い決済でのお支払い時の受領書と、購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。
Q. 注文内容を変更できますか？
A. 変更はできないため、一度キャンセルし再度ご購入いただくことになります。また、キャンセルにつきましては、お支払い方法・タイミングによってできない場合がございますので、コンタクトフォームよりご連絡ください。その際、メールに記載の「注文ID」の情報をこちらへお知らせください。また、再度ご購入いただく際、在庫がない場合は購入ができないことがございますのでご理解ご了承くださいませ。
Q. 送り先住所の変更、修正はできますか？
A. 商品の発送前でしたらお受けすることができますので、コンタクトフォームよりご連絡ください。その際、メールに記載の「注文ID」の情報をこちらへお知らせください。また、ご指定の住所が宛名不備の場合は弊社よりご連絡をさせていただくことがございます。
Q. お支払い方法の種類を教えてください
A. お支払い方法は、クレジットカード（VISA、MASTER）、Amazon pay、キャリア決済、銀行振込、コンビニ決済・Pay-easy、後払い決済がご利用いただけます。
【配送について】
Q. 到着日指定は可能ですか？
A. 大変申し訳ございませんが、現在対応しておりません。出荷のご連絡の際に「伝票番号」を記載したメールをお送りしておりますので、ご自身にて運送会社に問い合わせいただき、到着日の変更をお願いします。
Q. 問い合わせ番号はわかりますか？
A. 出荷のご案内のメールに、注文IDと伝票番号を記載しております。
Q. 配送会社は指定できますか？
A. 配送会社の指定はできかねます。ヤマト運輸でお届けいたします。
Q. 送料はかかりますか？
A. 決済代金10,000円（税抜）以上で送料無料となります。10,000円（税抜）未満の場合は別途送料がかかります。送料は地域によって金額が異なります。
Q. 長期不在で商品が受け取れなかったです
A. 一度キャンセル処理となってしまうため、再度ご購入をお願いいたします。また、在庫がない場合は購入ができないことがございますのでご理解ご了承くださいませ。
Q. 返品・キャンセル キャンセルできますか？
A. 商品の発送後のキャンセルはお受けすることができかねます。発送前であればキャンセルをお受けすることができますので、コンタクトフォームよりお問合せくださいませ。
Q. 未使用ですが、返品はできますか？
A. 大変申し訳ございませんが、未使用の商品であっても返品をお受けすることはできません。
Q. 商品が破損していました。返品はできますか？
A. 新しい商品を至急手配させていただきます。お手数をお掛けしますが、コンタクトフォームよりお問い合わせくださいませ。
Q. 商品が肌に合わなかったので返品したいです
A. 大変申し訳ございませんが、そのような理由での返品はお受けできません。ですが、大変貴重なお客さまのお声でありますので、今後の改善に務めさせていただきます。
【その他】
Q. メールが届きません
A. ご入力のメールアドレスに不備がある場合や、メールが迷惑フォルダに自動振り分けされてしまっている場合がございます。今一度、アドレスや迷惑メールフォルダをご確認くださいませ。
Q. 会員を退会したいです
A. こちらより退会手続きをしてください。
https://help.thebase.in/hc/ja/articles/206340162-Pay-ID%E3%81%AE%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%82%92%E8%A7%A3%E9%99%A4%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%A8%E3%81%8D%E3%81%AF%E3%81%A9%E3%81%86%E3%81%99%E3%82%8C%E3%81%B0%E3%81%84%E3%81%84%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B-
■その他お問い合わせはこちら
https://cotenradio.channel.io/support-bots/19815
